Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem platformy internetowej WzrostMentor, dostępnej pod adresem wzrostmentor.pl.

2. Usługodawcą jest WzrostMentor Group z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Nowowiejska 35, 50-315 Wrocław, NIP: 8971234567, REGON: 123456789.

3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług i do przestrzegania jego postanowień.

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług.
2. Usługodawca – WzrostMentor Group.
3. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem wzrostmentor.pl.
4. Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
5. Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym dostęp do treści, narzędzi analitycznych, konsultacji oraz materiałów edukacyjnych.
6. Konto – indywidualny panel Użytkownika na Platformie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
7. Abonament – cykliczna opłata za dostęp do określonego pakietu Usług na Platformie.

§ 3. Rodzaj i zakres Usług

1. Usługodawca świadczy Usługi w ramach pakietów abonamentowych (np. StartUp, Business, Enterprise) oraz usługi konsultacyjne wyceniane indywidualnie.

2. Zakres Usług w ramach poszczególnych pakietów jest szczegółowo opisany na stronie internetowej Platformy w sekcji „Cennik”.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu Usług, wprowadzania nowych funkcjonalności oraz czasowego lub stałego wyłączania niektórych z nich, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Dostęp do pełnej funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

2. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności swojego sprzętu komputerowego i oprogramowania z wymaganiami Platformy.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie sprzętu Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Usług.

§ 5. Rejestracja i zarządzanie Kontem

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna, lecz niezbędna do korzystania z płatnych Usług.

2. W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swoich danych do logowania (login i hasło) i nieudostępniania ich osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych do logowania przez Użytkownika.

4. Użytkownik ma prawo w każdym czasie usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego świadczenia Usług.

§ 6. Płatności i Abonament

1. Korzystanie z Usług w ramach pakietów płatnych wiąże się z obowiązkiem uiszczania opłat abonamentowych zgodnie z cennikiem.

2. Płatności realizowane są w modelu subskrypcyjnym, z góry za dany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).

3. Dostępne metody płatności są określone na Platformie. Operatorem płatności jest zewnętrzny dostawca usług płatniczych.

4. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem lub zablokowaniem dostępu do płatnych Usług.

§ 7. Prawa i obowiązki Stron

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.

3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością oraz do zapewnienia możliwie najwyższej dostępności Platformy.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w działaniu Platformy, niezbędnych do jej konserwacji lub aktualizacji.

§ 8. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Usług.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie kontaktowej.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści, materiały, narzędzia i oprogramowanie udostępniane na Platformie stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub jego partnerów i są chronione prawem autorskim.

2. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania ani wykorzystywania tych materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek określony w ramach wykupionych Usług, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.